FAQ

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12에디션은 아티스트와 일반 이용자를 연결하는 아트테크 플랫폼입니다. 아티스트는 자신의 작품을 등록하고 일반 이용자들에게 홍보를 할 수 있습니다. 또한 작품판매에만 의존하는 아티스트에게 이미지를 공유하고 원하는 품목을 선택하여 자신의 상품을 제작하고 판매하여 부수입을 창출할 수 있는 공간입니다. 일반 이용자는 자신이 원하는 작품을 스크랩 및 좋아요 기능을 통하여 작가에게 표현할 수 있으며, 마음에 드는 작품으로 제작된 12가지의 다양한 에디션을 구매할 수 있는 공간입니다.
모든 상품은 주문제작방식으로 진행이 됩니다. 따라서 배송기간은 영업일 기준 2~5일 가량 소요된다고 보시면 됩니다. 배송추적은 메뉴 – 내 주문 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
상품 배송정보는 SMS 또는 이메일을 통하여 발송되며, 자세한 배송추적은 메뉴 – 내 주문 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
포인트 적립은 구매가의 1%가 적립이 되며, 최소 이용가능 포인트는 1,000포인트로 제한되어 있습니다. 1,000포인트 이상 보유 시 한도 제한없이 사용 가능합니다.
작품에 해당하는 상품의 제작 여부는 저작권을 가지고 있는 아티스트의 선택사항이며, 아티스트가 작품 등록 시 제작을 원치 않는 상품은 판매되지 않습니다. 이 점 너그럽게 양해해주시길 바랍니다.
대량구매 시 수량에 따라 가격은 상이하게 적용됩니다. 자세한 사항은 하단에 위치한 주문제작/대량구매 페이지를 이용하셔서 별도로 문의해 주시기 바랍니다.
12에디션은 고객님께서 원하는 이미지를 통하여 원하시는 품목으로 주문제작 해드리고 있습니다. 자세한 사항은 하단에 위치한 주문제작/대량구매 페이지를 이용하셔서 별도로 문의해 주시기 바랍니다.
불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 12에디션 고객만족부 02-2115-2121 로 연락주시면 최대한 빠른 시일내에 해결해 드리겠습니다.
12에디션은 주문제작 방식으로 인하여 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. 단, 상품의 불량 또는 잘못된 상품을 수령하였을 경우 12에디션 환불 정책에 따라 영업일 기준 7일 이내에는 환불 및 교환이 가능합니다. 상품의 불량 또는 잘못된 상품의 경우 고객만족을 위하여 배송비는 12에디션이 100% 부담합니다.
12에디션은 아티스트와 일반 이용자를 연결하는 아트테크 플랫폼입니다. 아티스트는 자신의 작품을 등록하고 일반 이용자들에게 홍보를 할 수 있습니다. 또한 작품판매에만 의존하는 아티스트에게 이미지를 공유하고 원하는 품목을 선택하여 자신의 상품을 제작하고 판매하여 부수입을 창출할 수 있는 공간입니다. 일반 이용자는 자신이 원하는 작품을 스크랩 및 좋아요 기능을 통하여 작가에게 표현할 수 있으며, 마음에 드는 작품으로 제작된 12가지의 다양한 에디션을 구매할 수 있는 공간입니다.
아티스트 등록은 회원가입 이후 작가 등록하기를 통하여 누구나가 등록할 수 있습니다. 단, 저작권 침해 등 매매부적합 사유(아티스트 이용약관 제 18조)에 해당하는 경우를 대비하여 작가 등록 시 휴대폰 본인인증을 실시하고 있습니다.
작품 등록은 작가 등록 후 본인 계정에서 작품올리기를 통하여 등록할 수 있습니다. 작품 등록 시 아티스트는 본인이 제작을 원하는 상품을 품목별로 설정할 수 있으며, 12에디션은 아티스트가 선택한 품목 외에는 어떠한 상품도 제작 또는 판매하지 않습니다.
작품 이미지 사이즈는 품목별로 최적화된 기준이 다르며 최소 6,500픽셀 150dpi 이상을 권장하고 있습니다. 이미지의 해상도 및 사이즈가 권장기준 이하일 경우 상품 제작에 부적합하여 제작이 되지 않을 수 있습니다.
12에디션에 이미지를 등록하셔도 원 작품에 대한 저작권은 온전히 아티스트가 갖게 됩니다. 당사는 아티스트가 12edition.com에서 판매 허용한 상품에 한해서만 이미지를 수익 활동 목적으로 사용할 수 있습니다. 이미지 등록 및 삭제, 상품의 판매 허용/철회(기 제작/판매된 상품 제외)에 대한 권한은 모두 아티스트에게 있습니다.
작품등록에 대한 제약은 없습니다. 단, 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 경우 또는 과도한 선정적인 작품 및 미풍양속에 위배되는 작품은 제한됩니다. 타인의 권리를 침해 여부 또는 카피 작품 여부에 대한 책임은 등록하는 아티스트에게 있습니다.
로열티 적립 기준은 구매자의 환불 또는 교환 기준일자를 감안하여 배송일로부터 15일이 지난 시점 이후로 적립됩니다.
로열티 지급일은 매월 1일이며 전월 마지막 영업일 기준으로 적립된 수익금을 로열티로 지불합니다.
12에디션은 아티스트의 저작권 및 지적재산권을 최우선 시 하고 있습니다. 저작권 침해 등 매매부적합 사유(아티스트 이용약관 제18조)에 해당하는 경우 이용자 추적 조사를 위하여 휴대폰 본인인증 절차를 시행하고 있습니다.
로열티 수령 시 최초 1회에 한하여 등록합니다. 법령에 의거하여 아티스트들의 판매수익에 대한 소득세 3.3%를 낼 의무가 있으며 12에디션은 원천징수 처리를 도와드리고 있습니다. 이때 주민등록번호 13자리가 필요합니다. 계좌번호 유효성 확인은 아티스트 본인명의로 된 계좌인지 여부를 판단하기 위함이며 예금주 또한 아티스트 본인 명의와 일치해야 합니다. 로열티에 대한 정확한 적립과 지급을 위한 일련의 절차로서 불편하시더라도 너그럽게 양해해주시기 바랍니다.
12에디션 고객만족부 02-2115-2121 연락주시기 바랍니다. 진위 여부 파악 후 제품 삭제 및 작품을 도용한 계정 정지 및 법적 책임을 묻겠습니다. 단, 허위 사실로 인한 신고의 경우 엄격하게 법적 대응토록 하겠습니다.
제품 삭제는 본인 계정 페이지에서 이미지 좌측 상단 부분의 x마크를 이용하여 삭제할 수 있습니다. 12에디션은 삭제된 이미지로 어떠한 상품도 제작 또는 판매하지 않습니다.
대량구매 시 수량에 따라 가격은 상이하게 적용됩니다. 자세한 사항은 하단에 위치한 주문제작/대량구매 페이지를 이용하셔서 별도로 문의해 주시기 바랍니다.